מדיניות פרטיות – ענת מנור

עדכון אחרון: 15 באוקטובר 2026

1. מבוא וזהות מפעילת האתר

הפרטיות שלכם חשובה לי. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע אישי נאסף במסגרת השימוש באתר anat-manor.co.il (להלן: "האתר"), כיצד נעשה שימוש במידע, לאילו גורמים הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר ומהן הזכויות העומדות לרשותכם בקשר אליו.

האתר מופעל על ידי ענת מנור (להלן: "מפעילת האתר" או "אני") ומציג מידע על שירותים, טיפולים, אימון וליווי אישי וזוגי, הדרכות, הרצאות וקורסים.

מדיניות זו חלה על השימוש באתר ועל מידע אישי שנמסר למפעילת האתר בעקבות פנייה באמצעותו, בכפוף להוראות הדין. היא אינה מחליפה הסברים או הסכמות נפרדים שעשויים להידרש במסגרת שירות מסוים.

השימוש באתר כשלעצמו אינו מהווה הסכמה גורפת לכל איסוף או עיבוד של מידע אישי. מידע ייאסף ויעובד בהתאם למדיניות זו, למטרות המפורטות בה ולהוראות הדין, לרבות קבלת הסכמה כאשר היא נדרשת.

2. איזה מידע אישי עשוי להיאסף?

במסגרת הגלישה באתר, יצירת קשר וקבלת שירותים, עשויים להיאסף או להימסר סוגי המידע הבאים:

2.1. מידע שנמסר בעת יצירת קשר

כאשר אתם פונים אליי באמצעות WhatsApp, טלפון או דואר אלקטרוני, עשויים להימסר פרטים כגון:

  • שם מלא או שם מזהה אחר.
  • מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
  • תוכן ההודעות והפניות, לרבות שאלות, בקשות ותיאומים.
  • מידע על השירות, הטיפול, הקורס או ההרצאה שבהם אתם מתעניינים.
  • פרטים הדרושים לתיאום פגישה, לניהול קשר עם לקוחות ולמתן השירות.

מסירת המידע נעשית בדרך כלל ביוזמתכם. אין באתר, נכון למועד עדכון מדיניות זו, טופס מקוון ייעודי לאיסוף פרטים.

2.2. מידע הנוגע לשירותים ולטיפולים

במסגרת פנייה או קבלת שירות, ייתכן שתבחרו למסור מידע נוסף הדרוש להתאמת השירות לצורכיכם, כגון העדפות אישיות, מידע על מטרות האימון, נסיבות משפחתיות או אישיות, או מידע הנוגע לטיפול המבוקש.

בשירותים מסוימים, מידע שתבחרו לשתף עשוי לכלול גם פרטים על מצב בריאותי או מידע אישי רגיש אחר. מידע כזה יטופל בזהירות ובהתאם להוראות הדין ולמידת הצורך בו לצורך השירות.

מומלץ שלא למסור פרטים אישיים או רפואיים מעבר לנדרש, ובפרט באמצעות ערוץ תקשורת שאינו מתאים להעברת מידע רגיש.

2.3. מידע טכני הנאסף בעת הגלישה

בעת ביקור באתר, האתר או ספקי התשתית המשמשים להפעלתו עשויים לאסוף מידע טכני, בהתאם להגדרות האתר ולשירותים המופעלים בו, לרבות:

  • כתובת IP.
  • סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה וסוג המכשיר.
  • מועדי גישה לאתר ומשך הביקור.
  • עמודים שנצפו ופעולות שבוצעו באתר.
  • כתובת האתר שממנו הגעתם, ככל שמידע זה מועבר.
  • נתוני תפעול, שגיאות ואבטחה.

מידע זה עשוי לשמש לתפעול תקין של האתר, לאבחון תקלות, להגנה מפני פעילות בלתי מורשית ולשיפור השירות. היקף המידע הנאסף בפועל תלוי בתשתית הטכנולוגית ובכלים המופעלים באתר.

2.4. מידע במסגרת המלצות ותוכן של לקוחות

האתר עשוי להציג המלצות, חוות דעת, תמונות או תכנים שנמסרו על ידי לקוחות, וכן לקשר לעמודי ביקורות בפלטפורמות חיצוניות, כגון Google.

תוכן של לקוחות עשוי לכלול מידע אישי או פרטים שעלולים לאפשר זיהוי של אדם. פרסום המלצה מזוהה, צילום מסך של שיחה או תוכן אישי אחר ייעשה בהתאם להרשאות הנדרשות ולהוראות הדין.

אין לראות בהעברת הודעה פרטית או המלצה לצורך תקשורת אישית הרשאה אוטומטית לפרסומה באתר.

3. מטרות השימוש במידע

המידע האישי עשוי לשמש למטרות הבאות, ככל שהן רלוונטיות לנסיבות הפנייה או השימוש:

  1. מענה לפניות ומתן מידע על השירותים המוצעים.
  2. תיאום פגישות, טיפולים, קורסים, הרצאות ושירותים נוספים.
  3. התאמת השירות למטרות ולצרכים שהלקוח בחר להציג.
  4. ניהול הקשר עם לקוחות ומתן מענה לפניות המשך.
  5. תפעול האתר, שיפור התפקוד וחוויית השימוש וטיפול בתקלות.
  6. שמירה על אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה וטיפול באירועי אבטחה.
  7. ניהול תיעוד עסקי ועמידה בחובות חוקיות, לרבות חובות חשבונאיות, ככל שהן חלות.
  8. טיפול בבקשות למימוש זכויות פרטיות.
  9. הצגת המלצות ותכנים שפורסמו בהרשאה מתאימה.
  10. הפקת נתונים סטטיסטיים על פעילות האתר, ככל שמופעלים כלים מתאימים ולצורך מטרותיהם המותרות בדין.

לא ייעשה שימוש במידע למטרה חדשה שאינה תואמת את מטרות האיסוף, אלא בהתאם להוראות הדין ובכפוף לקבלת הסכמה נוספת, אם וככל שהיא נדרשת.

4. האם מסירת המידע היא חובה?

ככלל, אתם בוחרים אם למסור מידע בעת פנייה אליי דרך האתר או באמצעות ערוצי התקשורת המפורטים בו, אלא אם צוין אחרת ביחס למידע מסוים הנדרש מכוח דין.

מסירת פרטי קשר עשויה להיות נחוצה כדי שאוכל להשיב לפנייתכם, לתאם שירות או לספק את השירות המבוקש. אם לא יימסרו פרטים הדרושים למטרה זו, ייתכן שלא אוכל להשיב לפנייה או לספק את השירות במלואו.

אין חובה למסור מידע נוסף שאינו נדרש לצורך הטיפול בפנייה. לפני מסירת מידע אישי רגיש, מומלץ לבחון אם הוא חיוני למטרה שלשמה אתם פונים.

במקרים שבהם אבקש מכם מידע לצורך הכללתו במאגר מידע, יינתן היידוע הנדרש לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, בהתאם לנסיבות, לרבות ביחס למטרת האיסוף, למסירת המידע, להשלכות של אי-מסירתו ולזכויות הרלוונטיות.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אני מכבדת את פרטיותכם ואיני מוכרת או משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים.

עם זאת, מידע אישי עשוי להימסר או להיות נגיש לגורמים חיצוניים במקרים הבאים:

5.1. ספקי תשתית ואחסון

ספקים המסייעים באחסון האתר, באבטחתו, בתחזוקתו ובהפעלתו עשויים לעבד מידע טכני הנדרש למתן שירותיהם.

האתר מציין שימוש בשירות Firebase Hosting של Google. זהות ספק האחסון בפועל והשירותים המופעלים באמצעותו כפופים לתצורה הטכנולוגית העדכנית של האתר.

5.2. ספקי תקשורת

כאשר אתם פונים אליי באמצעות WhatsApp, טלפון או דואר אלקטרוני, המידע מועבר דרך ספקי השירות הרלוונטיים.

WhatsApp מופעלת על ידי Meta, ועיבוד המידע באמצעותה כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של השירות. גם ספק הטלפוניה וספק הדואר האלקטרוני עשויים לעבד מידע הנדרש לצורך העברת התקשורת.

5.3. שירותים ופלטפורמות חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לפלטפורמות חיצוניות, לרבות Google Reviews. בעת מעבר לפלטפורמה חיצונית או שימוש בשירות שלה, פעילותכם עשויה להיות כפופה למדיניות הפרטיות של אותה פלטפורמה.

אם נעשה שימוש בפועל בשירותים נוספים, כגון Zoom לצורך מפגשים מקוונים, שירותי ניתוח נתונים או רכיבים משובצים של צדדים שלישיים, המידע יטופל בהתאם לתפקידם של הספקים, לתנאי השירות ולהוראות הדין.

5.4. העברה מכוח דין או לצורך הגנה על זכויות

מידע עשוי להימסר כאשר הדבר נדרש או מותר לפי דין, מכוח צו או דרישה חוקית תקפה, או כאשר מסירתו נדרשת לצורך הגנה על זכויותיה של מפעילת האתר או על זכויותיהם של אחרים, בכפוף להוראות הדין.

בכל מקרה, מסירת מידע לצד שלישי תוגבל למידה הנדרשת למטרה הרלוונטית, ככל שהדבר אפשרי ומותר.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירותים הדיגיטליים שבהם נעשה שימוש באתר או לצורך מתן השירות עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל.

ככל שהמידע מועבר או נשמר מחוץ לישראל, ההעברה והעיבוד ייעשו בהתאם לדין החל ולתנאים הרלוונטיים של ספקי השירות.

מקום האחסון והעיבוד בפועל עשוי להיות תלוי בספק, בהגדרות השירות ובתשתית הטכנולוגית שבה נעשה שימוש.

7. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות, בהתאם לכלים המופעלים בו בפועל.

עוגיות הן קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר שלכם, ועשויים לסייע בהפעלת האתר, בשמירת הגדרות, באבטחה או בניתוח אופן השימוש בו.

בהתאם לתצורת האתר, עוגיות וטכנולוגיות דומות עשויות לשמש למטרות הבאות:

  • עוגיות הכרחיות: הדרושות לתפעול תקין של האתר, לאבטחה ולתפקוד בסיסי.
  • עוגיות מדידה וניתוח: אם מופעלים כלי אנליטיקה, הן עשויות לסייע בהבנת דפוסי השימוש באתר ובאיתור תקלות.
  • עוגיות של צדדים שלישיים: עשויות להיווצר כאשר משולבים באתר רכיבים או שירותים חיצוניים.
  • טכנולוגיות פרסום: אם יופעלו באתר כלי פרסום או מדידה שיווקית, הם עשויים לאסוף מידע על אינטראקציות עם האתר בהתאם לתצורתם ולדין החל.

חשוב להבהיר כי לא כל סוגי העוגיות המפורטים לעיל בהכרח מופעלים באתר בכל עת.

אפשר לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימה של עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תפקוד האתר.

אם יופעלו כלים שאינם הכרחיים לתפעול האתר ושנדרשת לגביהם הסכמה לפי דין, הסכמה זו תטופל בנפרד ובאופן המתאים לדרישות הדין.

8. שמירת מידע ותקופות שמירה

מידע אישי יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף או נמסר, ובהתאם להוראות הדין.

תקופת השמירה עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע ולמטרה שלשמה הוא נשמר. לדוגמה:

  • פניות שלא הבשילו למתן שירות עשויות להישמר למשך זמן סביר הנדרש לטיפול בפנייה ולהמשך תקשורת רלוונטית.
  • מידע הנדרש לניהול שירות או קשר עם לקוח עשוי להישמר כל עוד הוא נחוץ לצורך מתן השירות, טיפול בפניות המשך או הגנה על זכויות.
  • מסמכים עסקיים וחשבונאיים יישמרו בהתאם לחובות החוקיות החלות עליהם.
  • נתונים טכניים ונתוני אבטחה יישמרו בהתאם לצורך התפעולי ולמדיניות ספקי התשתית.

כאשר המידע אינו נחוץ עוד, הוא יימחק או יעבור התממה, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם לדין, למעט מידע שיש חובה או הצדקה חוקית להמשיך לשמור.

בקשה למחיקת מידע תיבחן בהתאם לזכויותיכם, למטרת השמירה ולחובות החלות על מפעילת האתר. אין במדיניות זו התחייבות למחיקה מיידית או למחיקת מידע שהדין מחייב לשמור.

9. אבטחת מידע

אני נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים, בהתאם לאופי הפעילות ולמידע המטופל, כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שינוי, חשיפה או שימוש שלא כדין.

האתר מוגש באמצעות חיבור HTTPS מוצפן, המגן על העברת המידע בין הדפדפן לשרת בהתאם למאפייני החיבור. עם זאת, HTTPS כשלעצמו אינו מבטיח שכל מידע המאוחסן או מעובד אצל ספקים חיצוניים מוגן באופן מוחלט.

אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת בכל מערכת דיגיטלית או ערוץ תקשורת. לפיכך, אין להעביר מידע רגיש מעבר לנדרש, ויש להביא בחשבון שגם שירותי תקשורת חיצוניים כפופים לתנאים ולמגבלות שלהם.

במקרה של אירוע אבטחת מידע, יינקטו צעדים בהתאם לנסיבות, לסיכון ולהוראות הדין החלות.

10. המלצות, תמונות ותוכן אישי

האתר עשוי להציג המלצות של לקוחות, תיאורים של חוויות אישיות, תמונות או תוכן אחר הקשור לשירותים שניתנו.

תוכן המאפשר לזהות לקוח יפורסם רק כאשר קיימת הרשאה מתאימה או בסיס חוקי אחר לפרסום, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

מסירת הודעה פרטית, תמונה או המלצה לצורך תקשורת אישית אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לפרסום פומבי. אם תתבקשו לאשר פרסום של תוכן אישי, תוכלו לבחור אם לאשרו בהתאם לבקשה שתוצג לכם.

אם אתם מזהים באתר תוכן אישי שפורסם ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות אליי בפרטים המופיעים בסעיף 14 ולבקש את בדיקתו.

11. זכויותיכם ביחס למידע האישי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולדין החל, עומדות לכם זכויות בקשר למידע אישי המוחזק על אודותיכם במאגר מידע.

בין היתר, תוכלו לפנות אליי בבקשות הבאות:

  • עיון במידע: לבקש לעיין במידע האישי עליכם המוחזק במאגר מידע, בהתאם לתנאים הקבועים בדין.
  • תיקון מידע: אם מצאתם שהמידע עליכם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, תוכלו לבקש את תיקונו בהתאם לדין.
  • מחיקת מידע: תוכלו לבקש מחיקת מידע במקרים המתאימים. הבקשה תיבחן לפי הדין, מטרת השמירה וחובות השמירה החלות.
  • בירור לגבי שימוש במידע: תוכלו לפנות בשאלות בנוגע לאופן שבו נאסף המידע, למטרות השימוש בו ולגורמים שאליהם הוא עשוי להימסר.

לצורך טיפול בבקשה, ייתכן שאבקש פרטים הדרושים לאימות זהותכם, כדי למנוע מסירת מידע אישי לאדם שאינו מורשה לקבלו.

בקשות יש לשלוח לכתובת הדואר האלקטרוני המפורטת בסעיף 14, בצירוף תיאור הבקשה ופרטי קשר לחזרה. כל בקשה תיבחן בהתאם לדין, לרבות מגבלות חוקיות על מסירה או מחיקה של מידע.

12. פרטיות קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מידע מקטינים באופן יזום באמצעות טופס מקוון.

כאשר פנייה או שירות נוגעים לקטין, יש למסור מידע רק במידה הנדרשת ובהתאם לדין ולהוראות הנוגעות להסכמת הורה או אפוטרופוס, ככל שהן חלות בנסיבות העניין.

אם נודע לי שמידע אישי על קטין נאסף או פורסם באופן שאינו תואם את הדין, ניתן לפנות אליי כדי שאבדוק את הנושא ואפעל בהתאם לחובות החלות.

13. קישורים חיצוניים ושינויים בשירות

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים שאינם מופעלים על ידי. מרגע המעבר לאתר חיצוני, השימוש בו כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של מפעיל אותו שירות.

אין לי שליטה מלאה על האופן שבו גורמים חיצוניים אוספים מידע, משתמשים בו או שומרים אותו. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני לפני מסירת מידע אישי במסגרתו.

ככל שהאתר או השירותים המוצעים בו ישתנו, לרבות הוספת טפסים מקוונים, מערכות תיאום, שירותי סליקה, כלי אנליטיקה או שירותים דיגיטליים נוספים, מדיניות זו תעודכן לפי הצורך כדי לשקף את אופן הטיפול במידע בפועל.

14. יצירת קשר בנושאי פרטיות

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות, עיון במידע, תיקונו או מחיקתו, ניתן ליצור קשר:

שם: ענת מנור
מיקום: ראשון לציון, ישראל
טלפון: 052-824-0514
דואר אלקטרוני: manor_a@walla.co.il
WhatsApp: https://wa.me/972528240514

בפנייה בנושא פרטיות, מומלץ לציין את מהות הבקשה ואת פרטי הקשר הדרושים לחזרה. יש להימנע משליחת מידע אישי רגיש שאינו נחוץ לצורך בירור הבקשה.

15. שינויים במדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, למשל בעקבות שינויים באתר, בשירותים המוצעים, בתשתית הטכנולוגית או בדרישות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד מדיניות הפרטיות באתר, ותאריך העדכון יצוין בראש העמוד. כאשר הדין מחייב מסירת הודעה או קבלת הסכמה בעקבות שינוי מסוים, יינקטו הצעדים הנדרשים בהתאם לדין.

תודה על האמון ועל השימוש באתר.

ראשי אודות למה לבחור בי השירותים שלי הרצאות אקסס בארס לקוחות מספרים צרו קשר מדיניות פרטיות
© ענת מנור · כל הזכויות שמורות